El servicio postventa es una parte importante de nuestra labor de marketing y ventas.La calidad del servicio prestado no sólo influirá en el crédito de la empresa, sino que también estará estrechamente relacionada con el funcionamiento seguro del equipo.Para mantener la buena reputación de BOYU, observaremos estrictamente las regulaciones nacionales pertinentes sobre la Ley de Calidad del Producto y brindaremos productos de alta calidad con el principio de recepción hospitalaria, servicio entusiasta, respuesta rápida y resolución inmediata.Implementaremos concienzudamente el trabajo del servicio postventa a gran escala y nos comprometeremos con nuestros clientes de la siguiente manera:
Cursos de formación
Obtenga el mejor rendimiento de las máquinas Hanyu
Boyu no es un "simple fabricante": ¡Hanyu es su mejor socio!Nuestro grupo profesional puede ofrecer su experiencia mediante la realización de cursos técnicos a todos los clientes durante un máximo de un mes y proporcionar alojamiento.Desde operación hasta mantenimiento, los cursos de capacitación técnica de Hanyu también se personalizan según los diferentes niveles de conocimiento y el tipo de objetivo que alcanzaría el cliente.
Atención al cliente
El cliente es nuestra primera prioridad.
Nuestra persona de contacto hará todo lo posible para solucionar los problemas que encuentren nuestros clientes, con el fin de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y sin ningún compromiso por su parte.Se ha previsto un curso de introducción para todos los clientes que compren máquinas Hanyu, brindamos soporte técnico gratuito mediante teléfono o mail.Además, nuestros clientes pueden descargar videos de operación y mantenimiento desde nuestro sitio web.
Proporcionaremos algunas piezas del equipo que se dañan fácilmente para garantizar el funcionamiento normal.
Si se produce algún problema de calidad, como diseño, fabricación, función o procedimiento, dentro del período de garantía, Hanyu asumirá toda la responsabilidad y asumirá todas las pérdidas económicas incurridas.
Si ocurre algún otro problema de calidad dentro del período de garantía, Hanyu proporcionará un servicio de video en línea después de recibir el aviso del comprador en 24 horas.
Si ocurre algún problema importante de calidad fuera del período de garantía, Hanyu también brindará un servicio de video en línea después de recibir el aviso del comprador en 48 horas.
Hanyu proporcionará al comprador un precio favorable de por vida con los materiales y repuestos utilizados en la operación del sistema, mantenimiento del equipo y garantía de mensajería de 7 días puerta por puerta.
